新版阿里通网络电话软件推出了回拨电话功能，同时推出了网页版回拨电话，而且可以通过手机上网进行回拨。那么什么是回拨电话呢？
回拨电话其实不是什么新事物了，阿里通网络电话推出这项功能比较晚。如果要说回拨电话，还是要从普通网络电话说起。
普通网络电话是把声音转换成数据包在互联网上传输。实际上QQ的语音通话，就是一种网络电话。如果要实现网络电话软件与传统电话通话，就需要一服务，我们叫做落地服务。落地服务就是使网络电话能够拨打传统电话。
发展到后来，有网络电话商灵机一动，不再提供软件，而纯粹做起了落地服务。他们让用户在网站上填写自己的传统电话号码（主叫）和想要拨打的传统电话号码（被叫），或者让用户用传统电话拨打一个特殊号码，该号码能够让服务商知道被叫号码，随即会被挂断。然后落地服务商首先拨打主叫用户的号码，主叫接通后就会听到我们平时拨打电话时的声音，实际是落地服务商在拨打被叫号码。待被叫接通后，两人就可以通话了。这就是最初的回拨电话。
回拨电话确实给人们带来了极大的便利，他脱离了软件，甚至脱离了电脑，我们通过手机上网就可以进行回拨了。但因为回拨电话的呼叫方式响应速度会比较慢，给用户的体验不是很好，所以这种方式始终不是高效人士最佳选择。
