阿里通发布防止涉嫌骚扰电话、短信管理办法

为了规范阿里通网络电话与在线短信服务，全力配合通信管理部门工作，倡导构建文明和谐网络，促进绿色网络建设，阿里通发布防止涉嫌骚扰电话、短信管理办法。办法全文如下：

一、涉嫌骚扰行为的定义
　　用户使用阿里通网络电话，在一个时间段内，或者在多个时间周期内，连续多次、非正常拨打同一电话号码（包括手机、固定电话、小灵通）或发送重复短信息，使用侮辱性、恐吓性以及其他不文明语言发送短信息。影响到他人正常工作生活，侵害他人合法权益，涉嫌构成骚扰行为的。

二、涉嫌骚扰行为的鉴定
　　阿里通通过智能监测系统，根据用户对同一号码的拨打频率，对涉嫌构成骚扰行为的阿里通帐户进行智能识别。一经发现冻结账号30天以上。

三、涉嫌骚扰电话、短信处理办法　　
1、为保障整体用户利益，设立合理的门槛，对帐户余额高于6元的帐户方允许发送短信息。
2、严禁发送辱骂、恐吓、黄赌毒、发票类、六合彩类、诈骗类等违法违纪短信，一经发现冻结账号30天以上。　　
3、对情节严重的账号永久冻结，涉嫌骚扰行为将移交给通信管理部门，阿里通将协助有关部门立案调查。

四、解除冻结、申诉　　
　　如果对处理结果存有疑义，可以通过客服QQ，或者致电客服80000热线申诉，如果需要解除帐户冻结的：　　
1、企业阿里通帐户：将公司营业执照，保证书（盖有公司公章）传真给阿里通，经相关部门审核后，解除帐户冻结。　　
2、个人阿里通帐户：将个人身份证复印件，个人保证书传真给阿里通，经相关部门审核后，解除帐户冻结。　　
3、同一账户在解除帐户冻结后再次通过监测系统监测到涉嫌骚扰行为的，将不排除在特定的时间段或永久冻结该账户的使用，并移交相关部门立案调查。

五、其它
　　 本管理办法解释权归香港佳讯国际有限公司所有，我们保留不断完善本办法的权利，保留对其做出修改的权利。