阿里通2010和上个版本相比界面更显精致，操作更加人性化，总体布局在延续老版本的基础上，从用户的实际需求出发，对用户体验进行了重点优化。这样一个界面，不管是新用户还是老用户，一分钟内就可快速上手。而其强大的功能展示，又让你觉得它简易却不简单。集网络电话、收发短信、在线回拨、通讯录、录音、彩话、常用小工具箱于一身，切身方便每一位客户需求。功能详解如下：
软件拨打电话功能
在号码输入框下显示了客服热线，用户只需点击客服号码即可接通；从号码输入框里可以快速查找通讯录的联系人，并且输入联系人名就可以直接拨打电话，操作十分便捷。
软件收发短信功能
阿里通2010版的推出恰逢佳节将至，喜上加喜，针对春节元宵节的喜庆气氛，2010版中精心为用户准备了针对春节和元宵节现成的祝福短信，内容多达上百条。用户只要轻轻一点即可直接发送祝福短信了，2010版支持短信群发和超长短信发送功能，发短信最低只需要5分钱/条。
3、软件在线回拨功能，即使没有声卡，没有耳麦也能使用网络电话
