阿里通并不同于一般的语音聊天软件，作为一款通讯工具，阿里通通话语音清晰稳定，与电话相比毫不逊色，更不存在手极因为信号问题影响通讯的问题。而软件的界面非常人性化，很容易上手，在功能上则集网络电话、收发短信、在线回拨、通讯录、录音、彩话、常用小工具箱于一身，可谓是“通信百宝箱”。
二是资费便宜。网络电话以资费便宜见长，但经过多年的运营，阿里通的技术不断的升级，使得成本逐渐下降，相比其他网络电话，阿里通的资费到了一个耸人听闻的程度。阿里通标准卡大多维持在6—9分钱/分钟的额度上（无论市话还是长途都是一个价位），而最新推出的不限时包月卡，收费仅为9厘/分钟。
三是软件升级。阿里通一向提倡人性化、人性化的服务，在提高软件性能上不遗余力。09年阿里通率先发布了固话版和手机版。在固话版里用户会得到一个真实有效的深圳固话号码，支持所有固话服务！而在手机版里，阿里通更是打破常规，使用户在手机上可以象在电脑上一样，使用阿里通的全部功能。
在09年，阿里通另一个改变体现在赠送上。以往阿里通只有在购买其产品后才会赠送话费，如今则推出了新的体验赠送——注册用户即可随即获赠6—100分钟的话费。对此举，很多大学生也是赞赏有加，这不仅让用户对产品有个准确的认识，同时也表明的厂家对产品的信心，也难怪阿里通会成为如今许多大学生使用网络电话的首选。
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